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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 23/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre TallThings (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site internet.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente.
Article 1 – Produits
TallThings est une marque spécialisée dans les vêtements destinés aux femmes grandes.
Chaque produit est présenté avec le plus grand soin.
Les photographies, vidéos et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles. Des différences de couleur peuvent apparaître selon les écrans.
Article 2 – Prix
Les prix sont affichés en euros (€).
Ils sont indiqués toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
TallThings se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
Article 3 – Commandes
Toute commande est définitive après validation du paiement.
TallThings se réserve le droit d'annuler une commande en cas de :
• suspicion de fraude
• informations erronées
• rupture exceptionnelle de stock
• non-respect des présentes CGV.
Article 4 – Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont notamment :
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna (si proposé)
La commande n'est préparée qu'après validation du paiement.
Article 5 – Précommandes
Certains articles peuvent être proposés en précommande.
Dans ce cas, la date estimée d'expédition est indiquée sur la fiche produit.
Une précommande est payée immédiatement lors de l'achat.
Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent évoluer selon la production.
Article 6 – Livraison
TallThings livre en France ainsi qu'à l'international.
Les délais varient selon la destination.
Une fois la commande remise au transporteur, TallThings ne peut être tenue responsable des retards liés :
• aux douanes
• aux grèves
• aux conditions météorologiques
• au transporteur.
Le client est responsable de l'exactitude de son adresse.
En cas d'erreur d'adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Article 7 – Colis non récupéré
Si un colis est retourné à TallThings parce qu'il n'a pas été récupéré ou parce que l'adresse était incorrecte :
les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Article 9 – Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
• non portés
• non lavés
• sans odeur
• sans taches
• avec toutes leurs étiquettes
• dans leur emballage d'origine.
Tout article présentant des traces d'utilisation pourra être refusé.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de TallThings.
Article 10 – Articles non retournables
Ne peuvent être retournés :
• cartes cadeaux
• articles personnalisés
• articles soldés si la loi ou l'offre le prévoit
• produits d'hygiène ouverts.
Article 11 – Échanges
TallThings ne propose pas d'échange direct.
Le client doit effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.
Article 12 – Remboursement
Après réception et contrôle des articles retournés, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si la loi l'impose ou en cas d'erreur de TallThings.
Article 13 – Produit défectueux
Si un produit présente un défaut, le client doit contacter TallThings dans un délai de 48 heures après réception en joignant :
• des photos du défaut
• son numéro de commande.
Après vérification, TallThings pourra :
• remplacer l'article,
• le rembourser,
• ou proposer une solution adaptée.
Article 14 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site TallThings (logos, textes, photos, vidéos, designs, visuels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
Article 15 – Données personnelles
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
• traiter les commandes,
• assurer le service client,
• améliorer l'expérience utilisateur.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 16 – Force majeure
TallThings ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, guerre, grève, panne informatique majeure, etc.).
Article 17 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Service client
Pour toute question concernant une commande, un retour ou les présentes Conditions Générales de Vente :
E-mail : contact@tallthings.com