La livraison est prévu entre 3 jours à 5 jours ouvrés en fonction du transporteur choisi et du mode de livraison choisi. Il est possible pour le client de choisir une livraison contre signature afin d'assurer le suivis complet de la livraison. Tous retours restent gratuits*.

POLITIQUE DE LIVRAISON

​Mode de livraison : 

​- Livraison standard à domicile 3 à 5 jours ouvrés :       

• Inférieur 0.6 kg = 9.50€         
• Entre 0.6 kg et 2 kg = 13€
• Supérieur à 2 kg = 16€

 - Livraison en point Relais 3 à 5 jours ouvrés : 

• Inférieur 0.6 kg = 7.50€
• Entre 0.6 kg et 2 kg = 9€
• Supérieur à 2 kg = 11€

 - Remise en main propre :

La remise en main propre est disponible et gratuite pour toutes les commandes effectuées. Les remises en main propre sont uniquement possible en Île de France.
Une fois ce mode de livraison sélectionné, nous conviendrons ensemble d’une heure et d'un point de rencontre pour la remise de votre commande.
Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité vous sera demandée lors de la remise.

Transporteurs disponible : 

• Chronopost 
• Colis Privé 
• Mondial Relay 
• Relais Colis

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

*Les retours acceptés par le marchand visent uniquement les articles défectueux/problème de taille. Ni les articles en promo/soldés, ni les sous-vêtements et ni les bijoux peuvent être remboursés.

 Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l'articles que vous avez acheté soit défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous en faire part dès réception du colis à l'adresse que vous trouverez dans la rubrique "service client", avec le maximum d'information sur l'état du produit. Vous avez jusqu'à 14 jours pour retourner le colis et dans son emballage d'origine à l'adresse inscrit sur le bordereau. Une fois que nous recevons le mail, nous vous indiquerons alors comment retourner le produit, avec le bordereau de retour joint dans le mail pour vous permettre d'effectuer votre retour gratuit. À partir de la date de réception de l'étiquette, vous avez 7 jours ouvrés pour envoyer votre commande à retourner . Au delà des 7 jours ouvrés après réception de l'étiquette de retour l'envoi est automatiquement annulé et le retour n'est plus possible.

Suivez bien les instructions fournis sur l'étiquette de retour. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. 

Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l'examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délais de 72h maximum. Si vous avez le droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit. S'il s'agit d'un remboursement, nous vous rembourserons le prix d'achat des articles sans les frais d'expéditions (selon le mode de paiement initial).

 Une période maximale de 10 jours ouvrables après réceptions du produit peut s'écouler avant que nous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.